上海中锐国际教育服务有限公司总经理做过贸易，做过房地产，自己开过多家公司，加盟中锐后，又做起了留学行业，杨志兵不停地转化着自己的人生角色，而每一次，他都能过渡的快而稳。对留学行业，他也已经有了自己的理解和看法，其中他最大的感受就是中国的留学市场一直都在不停变化的过程中。
“无论是专业排名还是综合排名，对于学生的意义都是参考性的，以我们行业的角度来说，适合你的才是最好的。”
“国内的同学普遍认为我提供成绩就够了，其实并不完整。很多学校都希望了解学生对专业的理解和想法，与人沟通的能力等等，而中国学生在表现自我的时候往往就忽略的一些软性的东西。所以要充分展露自己的个性和真实的自我，作为“人”的自我，而不是作为数据的自我。”
“说到优势，中锐留学的优势就是理念。第一是认清形势。第二是服务理念。第三是专业性。我们要专业地从事教育规划和教育咨询，而不仅仅是卖信息。我们对海外综合的教育系统的要有专业的理解。”
UKER.net: 那在申请过程中要注意哪些问题。
杨: 还是一个如何表现自己的问题。国内的同学普遍认为我提供成绩就够了，其实并不完整。很多学校都希望了解学生对专业的理解和想法，与人沟通的能力等等，而中国学生在表现自我的时候往往就忽略的一些软性的东西。所以要充分展露自己的个性和真实的自我，作为“人”的自我，而不是作为数据的自我。
UKER.net: 最近我们网站的互动论坛上讨论的比较多的话题是“零中介”，你对这个新现象怎么看？
杨：我觉得是一个必然的趋势。最早，中介提供了信息服务，信息是不对称的，中介和学校接触比较多，而客户知道的比较少。现在互连网非常发达，加上中国的开放，学生和家长有许多的信息渠道来获知学校和专业的情况。我们看香港、台湾和日本中介行业的发展情况，过去也出现像我们这样的情况，但是随着后来签证没有难度了，信息发达了，教育体制接轨了，每个学生都非常了解，所以在信息方面提供的服务的需求非常少了。第二，并不是说中介完全没有作用了。我们可以看到国际上许多教育服务的公司，他们的服务性质会发生一些转变，转向向学生提供参考、咨询，未来的教育规划，在这些方面的需求量更多。所以，中介的概念可以是“零”，但是专业性的服务可能越来越需要。
UKER.net: 中锐在专业性方面无可挑剔，服务质量上也是可圈可点的。我们网站在今年3.15的时候举行过一个对14家有资质的中介的服务质量调查，内容包括中午是否接受咨询，下班后是否接受咨询，周末是否接受预约，响铃几次接听电话等等，中锐在这次调查中表现非常好，排名非常靠前。
杨：我觉得这是一个很正常的。就像我刚才说的，我们是一个服务性的行业，肯定要考虑到客户的需求。我们在办公时间上，充分去考虑客户的方便。比如家长只有周末有时间来为孩子咨询，所以我们安排周末也有上班。我们也一直在加强员工意识上的培训，我们公司的淘汰率是相当高的，行业内有传言，中锐像“黄埔军校”。我觉得能够为这个行业贡献出一批有责任心的，专业素质高的（人材），对提高整个行业的服务能够尽到一分责任，也有利于整个行业环境的良性发展。
UKER.net: 中锐集团属下有9所学校，为中锐留学提供了稳定了生源，除此之外中锐留学还有哪些优势？
杨：中锐集团是国内最早进入教育民办的发展，而且在过程中非常注重国际化。的确，在我们集团内的院校体系中，留学人数的比例是相当高的。但是我们集团内部的管理，也仍然强调企业的活力，我们决不搞“大一统”，强制学生的留学要由内部来做。事实上，我们在为集团内部的学校提供留学服务的时候，是完全市场化的。也有学生并没有通过我们公司走，我们也会总结教训，消费者自然会有选择。我们希望我们通过自己的努力，能够成为服务质量或者是品牌比较好的，让消费者自愿来选择我们。
说到优势，中锐留学的优势就是理念。第一是认清形势。第二是服务理念。第三是专业性。我们要专业地从事教育规划和教育咨询，而不仅仅是卖信息。我们对海外综合的教育系统的要有专业的理解。
UKER.net: 如果选择中锐留学会得到哪些保障和优惠政策？
杨: 在保障上，中锐是一个专业的机构，有专业的人员来协助你。一个机构的专业与否，目前行业内大多数决定于个人，也就是某一个顾问，可能同一家公司的两个顾问，会有两种截然相反的服务态度或者服务质量。中锐强调整体团队的工作能力和配合，而不是个人。包括我们在业务模型的管理上，是一种系统的、流程化的做法，这样就保证了提供专业服务的基础。第二是我们合法机构，受到政府、行业和相关一些约束性的监管制度。从合同上，财务管理上，项目审批上等等有着行业内共同认可的游戏规则。合法机构最大的保障，就是大家有一个可以投诉的，找到说法的地方，安全性提高了。
关于优惠，许多人希望在服务上得到更加多的附加的关注。我们中锐在留学生的监督和后续的服务上，做得比较好。比如说，很多中学生在海外就读，成绩单都邮寄到我们这里，由我们在转给家长。这一系列工作，我们都作为例性的内容，不是说作为优惠，而是作为我们服务的一部分。
UKER.net: 最后，请您给同学们一些建议吧。
杨: 首先是对小留学生，就是要出国读高中和本科的小同学，不要对国外教育盲目去理解，不要听一些谣言谣传，要自己多去收集资料，很多网站都提供详细的信息，有机会多参加教育展，直接接触校方，或者参加海外夏令营，现场去看看。对家长，我建议不仅要从孩子的成绩上考虑，还要从孩子的性格、生存能力去考虑，因为一旦出国留学，他所要面对的问题和压力是很大的。如果打定主意要送孩子出国，我建议大家首先要锻炼孩子的独立生活能力。
对于研究生和博士生，对留学也有一些误解。认为到国外去镀金，可以成为今后到职场上的一块敲门砖。我想提醒的是，敲门砖可能是可以，但是未来的市场仅靠敲门砖，做一个花瓶，肯定是没有发展空间的。所以真材实学才是关键，不要抱着投机的心态。第二关于专业内容的选择，还是多去了解，我国的教育体制和国外还是有很大的差别，可能很多专业，名称一样，但是内容完全不同。我们很多同学仅从就业角度考虑专业的时候也是顾名思义地考虑，实际在就业环节上，可能不能顾名思义地找到合适的工作。我们在国内的职场上也看到这样的现象。我建议从提高自己的素质出发，而不仅仅从获得一个文凭或者获得某个专业领域的教育背景，这只是一个部分，关键还是锻炼自己，打造自己。留学仅仅是方法，不是目的。
UKER.net: 好，感谢您接受我们的采访。
杨: 好，谢谢。
后记：做过贸易，做过房地产，自己开过多家公司，加盟中锐后，又做起了留学行业，杨志兵不停地转化着自己的人生角色，而每一次，他都能过渡的快而稳。采访完杨总，我最大的感受是，专业性是一个企业发展壮大的最有力的支撑。而中锐的专业性，不仅体现在业务和服务，更多的是，它将会带给这个行业一股清新之风。
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1999年12月，中锐留学成为全国首批获得中国教育部和公安部核准特许经营的留学中介机构，通过留学服务、合作办学服务、国际教育交流服务等途径，为众多学生提供专业留学指导，为中国的教育机构提供了众多拓展国际视野与国际交流的机会。
中锐国际教育服务有限公司成立于1999年，是得到中国教育部、公安部特许的专门从事国际教育服务的专业机构，也是中国最大的民营教育集团之一——中锐控股集团的子公司。1998年以“南洋”名义开始留学服务，1999年以“中锐”之名获得资质。通过留学服务、合作办学服务、国际教育交流服务等途径，为众多学生提供专业留学指导，为中国的教育机构提供了众多拓展国际视野与国际交流的机会。
- 海外留学服务：为有意前往海外留学的学生设计课程，提供留学咨询及签证服务。同时为海外合作伙伴提供中国教育市场分析、学校推广宣传等服务。与数十个国家数百所合作院校从中学到硕士阶段的留学项目。
- 海外游学：组织海外游学团，海外冬、夏令营服务活动。已组织近3000人前往英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、爱尔兰、法国、德国、新加坡等国家游学。
- 国际交流：开展各种形式的国际交流。如与美国交流组织合作开展中学生交流项目、美国带薪实习培训项目、学生短期交流项目等。
- 经过八年的积累，中锐留学形成了自己独特的营销体系与市场宣传模式，这是中锐留学每年为境外校方提供几百名优秀学生的基础。
- 上海中锐国际教育服务有限公司隶属于中国最大的民营教育集团之一的中锐集团，集团下属9所学校（1所大学，8所中学、小学），在校学生规模超过20000人，为中锐留学提供了稳定的生源基础。
——集团的优势实力为我们提供了广大生源。 - 8年来，中锐留学在全国9个省市建立了14家招生代理机构，该机构均与当地的教育主管机关、新闻媒体、大中院校保持了良好的关系。
——优秀的合作代理机构为我们打开全国市场奠定了基础。 - 在进行外地市场渠道建设的同时，中锐留学在上海地区同样保持着对于同行业的市场竞争优势，我们除了与上海所有媒体保持良好的合作关系之外，我们与上海的22所大学，13所中学都建立了良好的合作关系。
——多渠道的宣传方式，使我们在上海及长三角地区保持着良好的竞争优势。 - 自2004年起，中锐留学在全国各地63所大学发展兼职招生代理6832人，成为中锐留学在大学校园的宣传员。
——我们的成功来自各界优秀人员的共同支持。